Usein kysytyt kysymykset

Mitkä maksutavat ovat yritysten ja yhdistysten käytössä?

• Maksu paperilaskulla sekä verkkolaskulla 14 pv netto tai verkkomaksulla. Verkkomaksuihin käyvät Visa ja MasterCard kortit, sekä Op-, Nordea-, Danske Bank-, Säästöpankki-, Aktia-, Paikallisosuuspankit, S-Pankki- ja Handelsbanken- pankkimaksut. Henkilöyhtiöiden kuten Ky, Ay, T:mi, maatilojen ja yhden työntekijän osakeyhtiöiden maksutapa on vain verkkomaksu.

Miten laskutetaan Kuntien ja Valtion toimipaikkoja?

• Julkishallinnon toimipaikoille laskutetaan toimituksen jälkeen joko verkkolaskulla tai paperilaskulla 14 pv netto. Laskutusmuodon voi valita tilausta lähetettäessä.

Sisältävätkö hinnat Alv:n?

• Kaikki ilmoittamamme hinnat ovat Alv 0 % yrityksille ja julkishallintoon, eli hinnat eivät sisällä Alvia. Se tulee näkyviin eriteltynä ostoskorissa tilausta lähetettäessä.

Pitääkö verkkokauppaan rekisteröityä tilauksen tekemistä varten?

• Ei tarvitse, lisää vain tarvikkeet koriin ja paina "Siirry kassalle" painiketta. Täytä osoitekentät ja Lähetä tilaus, me hoidamme loput.

Mikä on toimitusaika?

• Kun tuotelistaussivun tuotekortin oikea yläkulma on vihreä, tuotetta löytyy varastosta, silloin toimitusaika on 2-3 päivää.
• Jos kulma on punainen se on tilapäisesti loppu, tuotetta voi kyllä tilata ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekortissa hinnan alla, jälkitoimituksesta ei tule tilaajalle lisäkuluja.

Minne toimitus tapahtuu?

• Toimitus tapahtuu DB Schenkerin autojakeluna arkisin klo 8-15 välillä vastaanottajan osoitteeseen ulko-ovelle.

Mitkä ovat toimituksen kulut?

• Yli 140 € tilaukset toimitetaan rahtivapaasti. Tilausten 70 - 140 € toimitus on 8 €. Tilausten 0 - 70 € toimitus on 15 €.

Kuinka saan tilaajapalkkion?

• Kun tilaus Ecolla ylittää 250 € alv 0 %, voit lisätä kassalla yhden tilaajapalkkion ostoskoriin, kun tilaus ylittää 500 €, voit lisätä kaksi tilaajapalkkiota ostoskoriin. Kun tilaus ylittää 1000 € niin voit lisätä valintasi mukaan kolme tilaajapalkkiota ostoskoriin. Palkkiot on selailtavissa kassalla-sivun yläosassa. Lisäyksen jälkeen ne näkyvät ostoskorissa 0€ hinnalla. Palkkiot saat jokaisesta em. rajat ylittävästä tilauksesta.

Onko toimistotarvikkeilla takuu?

• Kaikki tarvikkeemme ovat suunniteltu ammattikäyttöön ja niillä on tehtaan takuu.

Kuitti kirjanpitoon katosi. Mistä saan Kuitin? Kuitti verkkopankkimaksusta on tullut sähköpostiisi tilauksen jälkeen. Jos se on hävinnyt, voit tulostaa kuitin kirjautumalla sisään palveluun ja sivulta Tilaushistoria.
Palaa takaisin